• Khi bạn thực hiện các thao tác ĐĂNG KÝ - NẠP TIỀN - MUA HÀNG trên hệ thống, điều này đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

• Quyền thay đổi: Ban quản trị website có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải.

• Tài nguyên trên website chỉ phục vụ cho mục đích tăng tương tác, tăng độ phủ, kiểm thử hệ thống hoặc các nhu cầu marketing đặc thù.

• NGHIÊM CẤM sử dụng tài khoản vào các hành vi vi phạm pháp luật như lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, phát tán thông tin sai lệch.

• Chúng em không chịu trách nhiệm về các rủi ro pháp lý phát sinh khi khách hàng sử dụng tài khoản sai mục đích.

• Miễn trừ bão nền tảng: Shop được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm trong trường hợp các mạng xã hội (Facebook, Google, TikTok...) quét thuật toán, bão tài khoản hoặc update chính sách khiến hàng loạt tài khoản bị khóa/checkpoint diện rộng.

• Khi nạp tiền vui lòng ghi đúng nội dung để hệ thống cộng tự động. Nếu sai nội dung sẽ không được auto và phải liên hệ Admin cộng tay. (Lần đầu mất phí 10%, các lần sau tăng x2 nhằm tránh rửa tiền hoặc dùng STK cá nhân đi lừa đảo).

• Tiền đã nạp vào website chỉ dùng để mua hàng, 100% không hỗ trợ hoàn về tài khoản ngân hàng (Nạp đủ dùng).

• Các vấn đề phát sinh khi nạp tiền (nạp sai, chuyển nhầm, chưa vào tiền...) chỉ được hỗ trợ giải quyết trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch. Quá thời hạn trên hệ thống từ chối tra soát.

• Cảnh báo: Khách hàng có hành vi cố tình khiếu nại gian lận qua cổng thanh toán (Chargeback/Dispute ngân hàng hoặc ví điện tử) sẽ bị khóa vĩnh viễn tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ vĩnh viễn.

• Dữ liệu của quý khách hàng được mã hóa 100%, yên tâm sử dụng.

• Cam kết không để lộ thông tin qua bên thứ 3.

• Đơn hàng của quý khách mua sẽ được xóa khỏi website sau 24h (Sau 7 ngày xóa vĩnh viễn khỏi data web). (Nên tải về trước 5 ngày để tránh thất lạc tài khoản).

• Nếu quý khách không dùng website nữa, vui lòng liên hệ CSKH để hỗ trợ đóng tài khoản (Phí: 5k/lần).

• Trách nhiệm sau mua: Sau khi mua và đăng nhập thành công, khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, thêm thông tin cá nhân). Shop không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị mất do lộ thông tin từ phía khách hàng.

• Chỉ hỗ trợ bảo hành trong 24 giờ đầu.

• Giới hạn khiếu nại: Mọi phản hồi về lỗi tài khoản sau khi đăng nhập thành công phải được báo cáo trong vòng tối đa 30 phút. Quá thời gian trên mọi phát sinh đều do quá trình sử dụng của khách hàng.

• Đăng nhập lần đầu sai mật khẩu - sai mã 2FA: Quý khách không được tự ý lấy lại mật khẩu mà phải báo ngay cho shop.

• Clone - Via bị checkpoint trước khi mua: Nhắn CSKH gửi mã đơn để được hoàn tiền trong ngày.

• Tài khoản bị hạn chế quảng cáo từ trước: Nếu sản phẩm có ghi chú trước đó.

• Trước khi Change (đổi thông tin), quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản. (Sau khi change shop từ chối bảo hành).

• Thông tin Clone - Via không đúng với mô tả chi tiết trên website.

• Chỉ bảo hành live UID trước lúc mua (Sau khi xuất kho die không bảo hành) áp dụng cho tất cả mặt hàng! Xin cân nhắc trước khi mua.

• Để được hỗ trợ bảo hành live UID nhanh nhất: Anh/chị vui lòng quay video từ lúc mua đến lúc check live.

• Khi anh/chị login thành công, hệ thống không bảo hành gì thêm (chỉ bao back tài khoản nếu chưa change được).

• Shop chỉ hỗ trợ hoàn tiền về số dư website khi đơn lỗi. Tuyệt đối không hỗ trợ hoàn về tài khoản ngân hàng.

• Chỉ hoàn tiền khi thỏa mãn các điều kiện được bảo hành.

• Không hỗ trợ hoàn tiền sau 24 giờ mới báo lỗi.

• Không hoàn tiền / bảo hành khi tài khoản bị back (do khách có thể change nhưng không chịu change, hãy chủ động bảo vệ tài sản của mình).

• Không hoàn tiền với các đơn mua nhầm hoặc không có nhu cầu sử dụng (Hỗ trợ thu mua lại 50% giá và ngâm đủ thời gian change).

Quy trình bảo hành:

1. Anh/chị kiểm tra xem đơn hàng có thuộc trường hợp được bảo hành hay không.

2. Nếu có, hãy copy mã đơn hàng gửi vào bot CSKH để Admin hoặc nhân viên kiểm tra. Nếu đủ điều kiện, hệ thống sẽ hoàn tiền trong ngày.

• Mẹo: Muốn chắc chắn hơn, hãy chụp lại các bằng chứng để gửi kèm CSKH.

Chính sách đền bù từ Website:

• Khi xảy ra lỗi hệ thống từ phía Websites, khách hàng sẽ nhận được mã giảm giá từ 30% - 70% áp dụng toàn bộ mặt hàng.

• Chúng em có quyền từ chối hỗ trợ bảo hành & khóa tài khoản vĩnh viễn nếu khách hàng có thái độ không hợp tác hoặc xúc phạm nhân viên CSKH.

• Sau 24 giờ mà CSKH không phản hồi, quý khách sẽ được nhận mã giảm giá 30% (Nhớ nhắn liên hệ lại vì có thể tin nhắn bị trôi yêu cầu).

• Nếu liên hệ CSKH gặp thái độ không tốt, vui lòng nhắn trực tiếp cho Admin để báo cáo và nhận ngay mã giảm giá 20%.